Разовые электронные документы

1. Термины и предмет

1.1. Электронный документ (далее — Документ) — файл в формате DOCX, PDF, XLSX или архив ZIP, который Сервис автоматически формирует из собственных шаблонов, составленных на основе СанПиН 2.3/2.4.4282-26 и иных нормативных актов, подставляя данные, введённые Покупателем: наименование и ИНН учреждения, ФИО и должности ответственных лиц, помещения, период, иные поля формы. Виды Документов, их состав, формат и цена указаны на странице каждого Документа до оплаты.

1.2. По настоящему Приложению Исполнитель — ИП Низамов Дамир Фиргатович — оказывает Покупателю услугу по автоматизированному формированию Документа и предоставлению доступа к нему (п. 1 ст. 779 ГК РФ) и одновременно предоставляет простую (неисключительную) лицензию на использование охраняемых элементов шаблонов, вошедших в Документ (тексты положений, приказов, памяток, оформление), на условиях раздела 3 (ст. 1235, 1286 ГК РФ). Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ).

1.3. Приложение применяется ко всем разовым покупкам Документов, включая наборы и архивы. При противоречии с Офертой в части Документов приоритет имеет настоящее Приложение.

1.4. Исполнитель не оказывает юридические и консультационные услуги, не проверяет деятельность Покупателя и не уполномочен утверждать или согласовывать документы. ИИ-помощник на сайте — программное средство подбора и настройки шаблонов; его сообщения не являются консультацией и не создают дополнительных обязательств Исполнителя, кроме прямо указанных в настоящем Приложении. Данные в Документ подставляет программа по форме заказа, а не ИИ-модель.

2. Заключение договора

2.1. Условия Приложения — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ). До оплаты Покупателю доступны: предпросмотр Документа с водяным знаком, его состав и формат, цена, срок и способ получения, порядок возврата, сведения об Исполнителе.

2.2. Акцептом является оплата Документа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Перед оплатой Покупатель указывает адрес электронной почты и отдельной отметкой подтверждает согласие с Офертой и настоящим Приложением. Договор заключён в момент подтверждения оплаты платёжным сервисом; письменная форма считается соблюдённой (п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ). Сервис фиксирует время показа предпросмотра, отметки в форме заказа, время оплаты и редакции Оферты и Приложения, действовавшие на момент оплаты.

2.3. Покупатель подтверждает, что достиг 18 лет либо действует от имени организации или ИП с надлежащими полномочиями, и что введённые им данные достоверны. Возможность проверить данные предоставляется в предпросмотре до оплаты; ответственность за ошибки во введённых данных несёт Покупатель.

2.4. При заказе Покупатель выбирает статус: «физическое лицо» либо «организация / ИП» (с указанием наименования и ИНН). К гражданам, приобретающим Документ для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей»; к организациям и ИП — ГК РФ и раздел 8 Приложения.

3. Что получает Покупатель

3.1. Результат — Документ с данными Покупателя, готовый к печати и использованию в организации, для которой он сформирован. Покупатель вправе без ограничения срока и территории хранить, печатать в любом количестве экземпляров, вносить свои изменения, использовать в деятельности этой организации и предоставлять проверяющим органам.

3.2. Покупатель не вправе продавать, распространять, размещать в открытом доступе Документ или его шаблон как самостоятельный продукт (в том числе в виде незаполненного бланка) и использовать шаблоны для создания конкурирующего сервиса. Формы журналов, установленные приложениями к СанПиН и иным нормативным актам, объектами авторских прав не являются (п. 6 ст. 1259 ГК РФ), и настоящий пункт их не ограничивает.

3.3. Исключительные права на шаблоны, их базу, программное обеспечение и ИИ-помощника принадлежат Исполнителю. Данные, введённые Покупателем, остаются данными Покупателя (его организации).

4. Цена и оплата

4.1. Цена указывается в рублях на странице Документа до оплаты и после акцепта не меняется. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от НДС (ст. 145 НК РФ); НДС не начисляется. Если Исполнитель станет плательщиком НДС, изменённые цены публикуются на сайте; оплаченные заказы не пересчитываются.

4.2. Оплата — банковской картой и иными способами, доступными в сервисе ЮKassa (НКО «ЮМани» (ООО)). Реквизиты карты Исполнителю не передаются. Организации и ИП вправе оплатить по счёту в порядке, установленном Офертой.

4.3. Кассовый чек направляется в электронной форме на указанный Покупателем адрес электронной почты (п. 5 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ). При выборе статуса «организация / ИП» в чек включаются наименование и ИНН покупателя.

5. Передача Документа и срок доступа

5.1. Документ формируется автоматически после подтверждения оплаты — как правило, в течение минуты, но не позднее 24 часов. Доступ предоставляется: (а) на странице заказа сразу после оплаты; (б) ссылкой и вложением в письме на указанную почту. Если Документ не сформирован в течение 24 часов, оплата возвращается полностью — по обращению Покупателя или по инициативе Исполнителя.

5.2. Услуга считается оказанной, а Документ — переданным в момент, когда файл доступен для скачивания на странице заказа и ссылка направлена на почту Покупателя. Дата и время фиксируются Сервисом и указываются на странице заказа.

5.3. Ссылка действует 30 календарных дней с момента отправки; в этот срок Документ можно скачивать неограниченно. Покупатель обязан сохранить Документ на своём устройстве. После истечения срока Исполнитель по обращению на journals@agata24.ru (или кнопкой «Прислать ещё раз» на странице заказа) бесплатно направляет Документ повторно в течение 6 месяцев со дня оплаты; по истечении 6 месяцев введённые данные уничтожаются, а Документ повторно не формируется.

5.4. Неполучение письма из-за ошибки в адресе, спам-фильтра или переполненного ящика не является неоказанием услуги: Документ доступен на странице заказа, а Покупатель вправе запросить повторную отправку.

6. Качество, гарантии, ответственность

6.1. Исполнитель гарантирует, что Документ: соответствует составу, показанному до оплаты; содержит введённые Покупателем данные без искажений по вине Сервиса; открывается стандартными программами (PDF — Adobe Acrobat Reader и аналоги; DOCX — Microsoft Word, LibreOffice и аналоги; XLSX — Microsoft Excel, LibreOffice и аналоги); основан на редакции нормативных актов, действующей на дату формирования (реквизиты актов и редакция шаблона указаны в самом Документе).

6.2. Документ — типовая форма, адаптированная под введённые данные. Исполнитель не проверяет и не гарантирует применимость Документа к конкретной деятельности Покупателя, полноту комплекта документов организации, прохождение проверок Роспотребнадзора и иных органов, отсутствие замечаний проверяющих. Оценка применимости, утверждение (приказ, подпись руководителя), ознакомление работников и последующее ведение Документа — обязанность Покупателя.

6.3. Перед Покупателем-потребителем Исполнитель отвечает за недостатки услуги в порядке ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные неверными или неполными данными Покупателя, использованием Документа не по назначению или в организации другого типа, изменением нормативных актов после формирования Документа, невыполнением Покупателем п. 6.2.

6.4. Перед Покупателями — организациями и ИП ответственность Исполнителя ограничена реальным ущербом в пределах цены соответствующего заказа; упущенная выгода, штрафы контролирующих органов и косвенные убытки не возмещаются (ст. 15, 400 ГК РФ), кроме случаев умышленного нарушения (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

7. Возврат

7.1. До момента оказания услуги (п. 5.2) Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время; оплата возвращается полностью (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 1 ст. 782 ГК РФ), фактические расходы не удерживаются.

7.2. Добровольная гарантия возврата. Если ни один файл заказа не был скачан (скачивание — загрузка файла по кнопке или ссылке, фиксируется Сервисом) и с момента оплаты прошло не более 7 дней, Покупатель возвращает деньги самостоятельно кнопкой «Вернуть деньги» на странице заказа. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата. Это условие улучшает положение Покупателя по сравнению с законом и не ограничивает иных его прав.

7.3. После скачивания услуга оказана в полном объёме, обязательство Исполнителя прекращено исполнением (ст. 408 ГК РФ), и отказ от заказа по п. 7.1 невозможен. Документ содержит данные Покупателя и не может быть использован иным лицом. В этом случае деньги возвращаются при недостатках (п. 7.4). Исполнитель вправе по обращению Покупателя вернуть оплату и в иных случаях по своему усмотрению.

7.4. Недостатки. Если файл не открывается или повреждён, состав Документа не соответствует заказанному либо данные Покупателя подставлены с ошибкой по вине Сервиса, Покупатель по своему выбору вправе потребовать бесплатную пересборку Документа (выполняется в течение 1 рабочего дня) или возврат уплаченной суммы. Требование направляется на journals@agata24.ru с номером заказа и описанием проблемы. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения требования (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.5. Недостатками не являются: несоответствие Документа ожиданиям Покупателя, если состав и предпросмотр были показаны до оплаты; ошибки в данных, введённых самим Покупателем (исправляются пересборкой — в течение 7 дней после оплаты бесплатно); отсутствие положений, не заявленных в составе Документа; замечания проверяющих органов.

7.6. Возврат производится на тот же счёт или карту, с которых поступила оплата; срок зачисления зависит от банка (обычно 1–10 рабочих дней). При возврате формируется кассовый чек с признаком «возврат прихода».

8. Особенности для организаций и ИП

8.1. Закрывающие документы: кассовый чек (при оплате картой); по запросу на journals@agata24.ru — акт об оказании услуг или УПД (статус «2», без НДС) в электронном виде по реквизитам, указанным Покупателем. Услуга считается принятой в момент, указанный в п. 5.2; при отсутствии мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней акт считается подписанным Покупателем.

8.2. При оплате по счёту с расчётного счёта кассовый чек не формируется (п. 9 ст. 2 Федерального закона № 54-ФЗ); закрывающим документом является акт или УПД.

8.3. Организация (ИП), заказывая Документ с данными своих работников, является оператором их персональных данных и поручает Исполнителю их обработку: запись, хранение, использование для подстановки в Документ и уничтожение в срок по разделу 5 (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Ответственность перед работниками за наличие основания обработки несёт организация.

8.4. Споры с организациями и ИП разрешаются в претензионном порядке (срок ответа — 15 рабочих дней), затем — в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Обращения и споры с потребителями

9.1. Вопросы и претензии принимаются на journals@agata24.ru и через форму на сайте; ответ — в течение 10 дней. Обязательный досудебный порядок для потребителей не устанавливается; обращение в Роспотребнадзор не ограничивается.

9.2. Споры с потребителями рассматриваются судом по выбору потребителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10. Прочее

10.1. Данные заказа, факт показа условий и предпросмотра, время оплаты, формирования и скачивания, а также переписка с ИИ-помощником хранятся для подтверждения условий сделки в течение 3 лет; персональные данные в них обезличиваются в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных и разделе 5.

10.2. Исполнитель вправе изменять Приложение, публикуя новую редакцию; к заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты (она сохраняется в заказе). Прежние редакции предоставляются по запросу на journals@agata24.ru.

10.3. Сведения об Исполнителе: ИП Низамов Дамир Фиргатович, ИНН 166109730543, ОГРНИП 321169000097087, адрес для обращений: Республика Татарстан, город Казань, e-mail: journals@agata24.ru.

Документы и цены на дату редакции

Приказ и положение о бракеражной комиссии

249 ₽ · DOCX + PDF · страница документа

Приказ о создании бракеражной комиссии

149 ₽ · DOCX + PDF · страница документа

Положение о бракеражной комиссии

149 ₽ · DOCX + PDF · страница документа

Положение и приказ об организации питания

349 ₽ · DOCX + PDF · страница документа

Приказ об организации питания на учебный год

249 ₽ · DOCX + PDF · страница документа

Положение об организации питания

249 ₽ · DOCX + PDF · страница документа

График генеральных уборок на год

149 ₽ · XLSX + PDF · страница документа

Санитарный день: приказ, график и акт

149 ₽ · DOCX + PDF + XLSX · страница документа

Журнал под ваше учреждение

99 ₽ · PDF + XLSX · страница документа

Все журналы пищеблока с вашей шапкой

490 ₽ · ZIP-архив · страница документа

Набор документов для пищеблока

790 ₽ · ZIP-архив · страница документа

Согласие на обработку персональных данных при заказе — отдельный документ.