Тест пройден, но ошибка повторяется: что делает руководитель

Ситуация и правильный порядок действий

Сотрудник прошёл тест, но снова путает инвентарь. Бессмысленно просто отправлять ему тот же тест ещё раз. Посмотрите, почему возникает ошибка: непонятная маркировка, нехватка чистого комплекта, неудобное хранение или пробел в навыке.

Объясните конкретный переход, покажите правильное действие и попросите повторить его на рабочем месте. Исправьте организационную причину, если она есть. Затем проверьте, сохраняется ли правильное выполнение на следующей смене.

Результат теста показывает ответ на вопрос, но сам по себе не доказывает устойчивый рабочий навык. В Агате используйте подходящий урок и проверку знаний как часть этой работы. Цель обучения — меньше повторяющихся ошибок, а не больше зелёных галочек.