Проверка записей: как заметить пропуск, а не «дописать красиво»

Ситуация и правильный порядок действий

В конце недели руководитель заметил пустую строку. Худшее решение — попросить сотрудника вписать красивую цифру задним числом. Сначала установите, была ли проверка выполнена и есть ли достоверное подтверждение.

Если факта нет, фиксируйте пропуск и выясняйте причину. Если требуется исправление, выполняйте его по принятому порядку с сохранением прослеживаемости. Проверьте, не скрывает ли пробел проблему оборудования, графика или доступа сотрудника к журналу.

Назначьте действие, которое уменьшит риск повторения. Одинаковые записи день за днём — повод проверить процесс, но сами по себе они ещё не доказывают нарушение. В Агата Журналах просматривайте фактические записи, а в обучении разбирайте причины ошибок.